通讯员 鲍伟 本报记者 彭学英 / 吴明

参建的北沿江高铁海门北站站房工程
 

　　12月23日，中铁四局工程技术公司检测分公司副经理杨军前往公司沪宁合高铁上海宝山站站房第三方检测2标项目，向管段内施工单位中铁建设宝山站站房BSZF-2标项目负责人递上《检测人员服务质量与廉洁从业回访问卷调查表》，详细解读了回访指标并认真记录反馈意见。“检测人员不仅专业能力过硬，现场采样时严格遵守廉洁纪律，报告出具很及时，现场工作配合得很好，我们表示满意！”中铁大桥局相关项目负责人在填写问卷时当场反馈。这是该分公司常态化开展服务与廉洁回访工作的一个缩影。

参建的成渝中线2标千秋堰双线特大桥
 

　　针对铁路检测项目点多、线长、面广、管理分散的行业特点，工程技术公司党委科学谋划，牵头指导基层各党支部创新打造“党建+服务+廉洁”深度融合模式，以三维回访机制筑牢质量管控与廉洁从业双重防线，为企业高质量发展注入红色动力。作为深耕工程检测领域的专业化公司，工程技术公司主营国内铁路第三方检测及局内外铁路自检业务，目前在建检测项目达87个，其中第三方检测项目20个。

 

　　如何在分散化管理中实现服务质量与廉洁风险的精准管控，成为公司发展面临的重要课题。对此，公司党委以党的政治建设为统领，将服务与廉洁回访纳入党建重点工作清单，成立由各支部书记牵头的专项工作小组，构建“靶向监督、真实反馈、长效管理”三维工作体系，推动党建工作与业务发展同频共振。

参建的合武高铁安徽段大别山隧道
 

　　在靶向监督环节，分公司党支部聚焦“服务能力”与“廉洁从业”核心维度，精心设计具象化调查问卷。问卷采用“满意-较满意-一般满意-不满意”四级评分制，既涵盖检测人员服务态度、沟通响应、专业素养、报告时效等服务类指标，又以清单形式明确列出吃拿卡要、收受礼品礼金、利益输送等廉洁高风险核查项，同步预留改进建议栏与违规情况说明栏，确保监督无死角。问卷醒目位置标注公司纪委举报方式，要求施工单位项目负责人签字盖章后直接反馈，既打消反馈单位思想顾虑，又保障信息的严肃性与可追溯性。

参建的合武高铁湖北段黄花涝府河特大桥
 

　　为确保回访信息真实可靠，公司打破传统单一回访模式，创新推出“线下为主、问卷+访谈、责任倒逼”的立体化执行机制。分公司本部人员利用项目帮扶、专项检查等契机，上门送达纸质问卷，避免信息在层级传递中“缩水”失真；回收问卷时同步开展面对面访谈，以真诚沟通鼓励施工单位畅所欲言。在合武高铁安徽段三检项目回访中，施工单位提出“部分检测数据解读不够通俗”的建议，访谈人员当场记录并反馈至分公司；在西成甘青段项目回访时，现场技术员补充道：“检测团队在汛期加班加点完成关键部位检测，既保障了施工进度，又坚守了廉洁底线，这种专业精神值得肯定。”通过“问卷数据+访谈实录”双重印证，精准挖掘“不愿填、不敢填”的隐性问题。截至2025年12月中旬，已完成20个三检项目全覆盖回访，年度服务项目回访率达100%。

参建的黄百铁路贵州段大云山隧道
 

　　回访的关键在于整改闭环。分公司党支部建立“收集-核查-整改-反馈”全链条管理机制，实现问题处置精准高效。针对武宜高铁项目提出的“数据解读通俗化”需求，技术部迅速制定整改方案，组织检测人员开展“专业术语通俗化”专项培训，编制《检测数据解读手册》发放至各施工单位，后续二次回访中该问题满意度达100%；对于回访中发现的个别检测人员响应不够及时的情况，分公司立即约谈相关责任人，调整优化工作排班制度，明确“24小时响应、48小时到场”服务标准，确保问题整改落地见效。廉洁类线索则第一时间移交公司纪委，查实后严肃处理并通报曝光，形成有力震慑。

 

　　同时，将回访评价与检测人员绩效考核、评优评先、岗位调整直接挂钩，对表现优异的集体予以表彰奖励，对存在苗头性问题的及时约谈提醒，倒逼服务与廉洁意识全面提升。此外，通过常态化警示教育、项目进场前廉洁纪律重申等举措，从思想源头筑牢廉洁自律防线。

检测人员在池州铁路专用线石岭隧道进口开展超前地质预报
 

　　党建引领聚合力，实干笃行见成效。自2024年以来，公司实现服务项目回访率、检测报告准确率双100%，未发生任何廉洁违规违纪案件，政治生态持续向好。武宜、渝昆、西成甘青段等15个三检项目先后获得建设单位表彰，“四局检测”品牌口碑在行业内持续彰显。公司党委成功打造的“回访+服务+廉洁”党建与业务融合模式，不仅充分发挥了基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，更为基层党建工作提供了可复制、可推广的实践经验，为国内重大工程质量安全保驾护航。