开辟“绿色通道”实施“延时服务”

 

    【钱续坤 孙慧慧安庆报道】2月13日，笔者从怀宁县公安局了解到，由于外出务工经商返乡人员纷纷利用春节假期办理出国（境）证件，该县出入境办证窗口在春节期间迎来了一个又一个办证高峰。为切实满足申请人办证需求，使办证群众享受到更加便利、快捷、高效的服务，该县通过开辟“绿色通道”、实施“延时服务”等方式，积极应对办证高峰。

    针对办证申请人剧增的现状，怀宁县公安局出入境办证窗口及时改进工作措施，将受理工作前移，确定专人进行现场解答、指导填写申请表、查验申请材料，提高前台受理、核查速度，缩短申请人等候时间。开辟“绿色通道”，对行动不便的老年人、残疾人及有合理要求申请加急的群众，直接由前台引导民警引导其办理相关手续，无需排队等候；并聘请两名大学生志愿者在出入境大厅担任“引导员”，指导申请人填表，引导申请人排队等候，充分体现了出入境窗口人性化的服务理念。