敬老爱老 扶老助老

 

    【韩亚春淮北报道】  “您好，请问您老的身体现在怎么样？有什么需要我们提供帮助的……”。每日上午，安徽淮北矿业集团朱庄煤矿100余名空巢老人，都会从电话中听到“440”信息服务平台工作人员亲切的问候。

    近年来，随着淮北矿区新区建设的快速发展，这个矿许多青年职工调至新矿工作，留在社区独居的空巢老人不断增多，空巢老人们面临无人照料、情感难寄托、生活孤独的困境。不少空巢老人的子女们由于牵挂父母，经常要老区新区两头跑，出勤率较低，不能安心工作，也给安全生产造成了一定的威胁。为此，该矿社区服务中心组织人员对社区内的空巢老人，进行了全面、准确、翔实的调查摸底，对每位空巢老人的家庭基本状况、个人身份信息、身体健康状况、联系方式等信息进行认真采集，形成规范的台账。

    该矿把社区100多名空巢老人的信息，录入“440”（事事灵）信息服务平台，为每位老人安排一名或两名固定的志愿者结对帮扶，为他们排忧解难。“440”工作人员每天给这些老人打一次电话，道一声问候，让空巢老人们时刻感受到关爱和社区大家庭的温暖。该矿还成立了社区志愿者服务队和家政分队。成员主要由社区居民、文明户、中学生和社区工作者等构成。空巢老人有事，可以直接拨打“440”帮扶热线，志愿者服务队的队员们会及时上门，为老人做一些打扫家庭卫生、拆洗被褥、谈心聊天，陪他们看病，帮助买菜，领取低保金、报销药费等力所能及的事，用自己浓浓爱心为生活困难的空巢老人带来方便和希望。

    现年62岁的工人六村居民王广安，因工伤导致腿残、行动不便，家属患有心脏病，需要常年吃药，儿子患有脑萎缩和癫痫病，靠药物维持，全家仅靠王广安的退休工资生活，生活十分困难。南湖社区志愿者服务队队长仇恒艳带领几名志愿者，每月定期帮扶王广安家庭，帮助其解决实际困难，让王师傅一家人感到了春天般的温暖。