【汤瑞昌宿州报道】十八大报告提出了“要多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题”，奏响了改善民生的最强音。近年来，皖北煤电五沟矿在矿井发展的同时，始终把改善职工生产生活条件放在重要位置，秉承“共同创造、共享未来”的企业宗旨，真心实意为职工群众办实事、办好事、解难事，饱含真情送温暖，全力彰显“暖”形象。

改善沟通渠道，温暖直达心头

“三言两语，现场记录，发发评论，晒晒微博”，一种全新的沟通渠道在矿区迅速“走俏”。随着民主化进程的不断推进，职工对于有关组织工作新闻的兴趣日益浓厚，特别是对党员发展、干部选拔、干部监督等尤为关注，为了让职工更加明白、清楚组织工作进展情况，该矿组织部门积极融合新媒体，运用新手段，先后开通了政工QQ群、党建微博等员工诉求的新平台，搭建了干群交流的“直通桥”，把温暖直接送达员工心头。

同时，该矿还注重改善传统沟通渠道，坚持民主恳谈会和民主接待日制度，将每月一次的民主恳谈会打造成员工诉求和增进交流的重要平台，针对工资分配等职工关注的焦点，该矿推行工资二次分配“全面公开、干群公议”制度，员工代表可以对工资畅所欲言，实现了对工资分配全方位、深层次的监督，受到员工的交口称赞，打造了民主管理、企务公开的又一特色鲜明的品牌。

改善生活条件，温暖常驻心间

“下井身着暖心衣，升井沐浴温泉水；三餐美味总舒心，文明宿舍温馨家”这是该矿员工生活条件的真实写照。一直以来，该矿注重改善员工生活条件，坚持“发展依靠员工、发展为了员工、发展成果由员工共享”， 持之以恒谋幸福，千方百计促和谐，饱含真情送温暖，让温暖常驻心间。

为了让员工穿上温暖舒心的工作服，该矿制定了“三零服务”目标，确保工作服收的快、洗得快、洗得净，切实做好“统领统洗”；自今年10月份，该矿对浴池的水温一小时一测温，确保了水池清净、水温适宜。为了给广大员工创造良好的就餐环境，该矿先后对食堂的后堂、餐桌、餐椅、消毒柜、电烤箱和保温餐车等设施进行了装修、改造和升级；在保证饭菜质量的基础上，增加花样品种，全天24小时开放，确保员工吃上热乎饭、舒心饭。在文明宿舍的创建过程中，该矿严格对照文明宿舍管理规定，实行每天一考核，每月一兑现，每季度一表彰，有力提升了创建水平；在宿舍管理上，该矿积极推行亲情化管理，确立“视员工为亲人、服务好事责任”的服务理念，营造了浓浓的“家”氛围。

改善帮扶体系，温暖就在身边

该矿积极创新困难帮扶形式，拓展帮扶内容，着眼于新情况、新问题、新任务，立足于换位思考、设身处地为职工群众着想，根据困难职工的实际情况，努力在“送温暖”活动、大病互助管理上下功夫，推动解决困难职工最关心、最直接、最现实的利益问题，让困难职工感受到温暖就在身边。

该矿认真落实《特困员工生活保障救助办法》，将上年度的招待费用的20%作为困难职工救助基金，矿领导每年的元旦、春节都与特困难员工结对子，并帮助解决实际困难。节日期间该矿认真开展调查、摸底和家访活动，及时掌握困难职工家庭情况，制定周密的慰问方案，全年对各类困难职工共150余人进行了慰问，慰问金额达13万余元；认真做好大病互助管理工作，全年救助2人次，申领救助金15705元。同时该矿还积极创新困难帮扶形式，截至目前，全矿共有11个车间工会成立了爱心帮扶基金站，筹备基金2.8万余元，帮扶困难员工20余人。